Destek ve
sık sorulan sorular.

Acentesoft, turizm acenteleri için bulut tabanlı satış ve yönetim yazılımıdır. Tur, otel, transfer, villa ve tekne satışınızı; teklif, operasyon, tahsilat, fatura, alt acente (B2B) ve web sitenizi tek panelden yönetirsiniz.

Tur, otel, transfer, villa ve tekne satan seyahat acenteleri, tur operatörleri ve bu hizmetleri kendi web sitesinden satmak isteyen turizm işletmeleri. Operasyon, alt acente yönetimi ve muhasebe işleri de aynı panelden yürür. Acentesoft tamamen yerli ve kendi yazılımımızdır.

Evet. Panel ve web siteniz tarayıcıda çalışır; masaüstü bilgisayar, tablet ve telefonda kullanılır. Şoför ve rehberleriniz için saha uygulaması da telefonda, kurulum gerektirmeden açılır.

Evet. Web siteniz üzerinden İngilizce satış yapabilirsiniz. Müşterilerinizin gördüğü sitede İngilizce dışında bir dil isterseniz, gerekli metinleri göndermeniz halinde dil entegrasyonunu yaparız.

Hayır. Acentesoft tamamen bulutta çalışır; tarayıcıdan, her yerden girersiniz. Kurulum sihirbazı acentenizi dokuz adımda satışa hazırlar.

Yönetim paneliniz, aldığınız modüllerin verilerini girebilmeniz için 3 iş gününde açılır. Web sitenizde hazır şablonlarımızdan birini seçerseniz siteniz de aynı sürede hazır olur; özel tasarımda bu süre yaklaşık 30 gündür ve siz bu sırada verilerinizi girmeye devam edersiniz.

Hayır. Standart kullanımda paket fiyatına barındırma (hosting), SSL sertifikası, CDN, güvenlik, destek ve tüm güncellemeler dahildir. Özel tasarım ve size özel geliştirmeler ayrıca ücretlendirilir.

Evet. Dilediğiniz zaman, kalan kullanım süreniz üzerinden hesaplanan teklifimizle bir üst pakete geçebilirsiniz.

Ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe ve CRM gibi üçüncü parti uygulamalarla yapılan entegrasyonlar ücretsizdir. Yatak bankaları ve havayolları gibi entegrasyonlar için lütfen bilgi isteyin.

Elbette. Acentenize özel ihtiyaçlarınız için bize ulaşın; teklifimizi hazırlayalım.

Evet. Yeni panel mevcut verilerinizle çalışır: rezervasyonlarınız, ürünleriniz, cari hesaplarınız ve kullanıcılarınız olduğu gibi gelir. Taşıma ya da yeniden giriş gerekmez.

Evet. Turlarınız, otelleriniz, transferleriniz, villa ve tekneleriniz acentenizin web sitesinde 7/24 satışta olur; ödemeyi kartla güvenli ödeme sayfasında alırsınız. Sayfaları, haberleri ve tasarımı panelden yönetirsiniz.

Evet. Turlarınız için belirli bir tarihe kadar geçerli ön kayıt alabilir, dolan turlar için yedek liste tutabilirsiniz. Ön kayıtları panelde ayrı bir listede izlersiniz.

Evet. Alt acenteleriniz kendi kullanıcılarıyla satış yapar, onlara kredi limiti tanımlayabilirsiniz. Otel, tur operatörü ya da villa sahibi tedarikçileriniz extranet üzerinden yalnızca izin verdiğiniz bölümleri düzenler.

Rezervasyondan tek tıkla fatura hazırlanır; KDV ve konaklama vergisi kendiliğinden ayrılır, GİB biçiminde numara ve UBL-TR XML üretilir. Faturaların GİB'e gönderimi için e-Fatura entegratörünüzün panele bağlanması gerekir.

Evet. Kalan ödeme hatırlatması, hizmet öncesi bilgilendirme ve teşekkür iletisi doğru zamanda kendiliğinden gider; e-postayla, SMS'le ya da WhatsApp Business hesabınızla. Hatırlatmalar varsayılan olarak kapalıdır, siz açarsınız.

Bağlantı baştan sona şifrelidir. İki adımlı doğrulama, ekran ekran yetki profilleri ve her değişikliği kaydeden işlem geçmişi vardır; kart bilgileri panelde işlenmez. KVKK başvurularını yasal süre sayacıyla takip edersiniz.

Evet. İlgili kişi başvurularını 30 günlük yasal süre sayacıyla takip edersiniz; kişinin rezervasyon, yolcu ve üyelik kayıtları tek yazdırılabilir dökümde çıkar. Ticari iletiye itiraz edenler toplu gönderimlerden otomatik çıkarılır.

0 (549) 489 23 40 numarasından arayarak ya da WhatsApp'tan yazarak bize ulaşabilirsiniz; bilgi@acentesoft.com adresine e-posta da gönderebilirsiniz. Panelin her sayfasındaki destek asistanı kullanım belgelerinden kaynağıyla yanıt verir; panelden destek talebi de açabilirsiniz.

Bizi 0 (549) 489 23 40 numarasından arayın, aynı numaradan WhatsApp'tan yazın ya da bilgi@acentesoft.com adresine e-posta gönderin; canlı tanıtımda paneli birlikte inceleyelim.